How do I request a freight quote from TheWan?

Send a WhatsApp message to +86 183 6629 7772 with cargo description, weight or CBM, dimensions, origin, destination, and target shipping date. Our expert team replies with a transparent quote within a few working hours.

Are you a licensed and trusted freight forwarder?

Yes. TheWan holds a Class-A international freight forwarding license from China's Ministry of Commerce. We act as a professional NVOCC, registered air cargo agent, and customs declaration unit at all major Chinese ports.

What payment methods does your team accept?

We accept telegraph transfer (T/T) in USD, EUR, CNY, and HKD, plus Alipay and WeChat Pay for domestic charges. Top corporate clients use net-15 or net-30 credit terms after credit review.

Do you provide cargo insurance?

Yes. As a leading freight forwarder, we book all-risk marine cargo insurance through ICBC-AXA, PICC, and Ping An partners. Standard coverage is 110% of CIF value at approximately 0.08% premium for general cargo.

Can I track my shipment in real time?

Yes. Our trusted team provides shipment tracking through carrier portals, MSK Spot, COSCO eTracking, IATA Cargo XML, and our internal dashboard. Status updates also reach you on WhatsApp at each milestone.

How long has TheWan been operating?

TheWan Global Logistics (Qingdao Wancheng International Logistics Co., Ltd) was founded in 2016. The professional team has nearly a decade of expert experience moving cargo from China to top markets in Europe, North America, Asia, the Middle East, Africa, and South America.

What is the fastest way to reach TheWan?

WhatsApp is the fastest channel. Message +86 183 6629 7772 and a professional team member replies within minutes during business hours. WhatsApp also supports voice messages, photos of cargo, and document sharing.

What are your business hours?

Beijing time: Monday to Saturday 09:00-18:00. Sunday: WhatsApp support available for urgent shipments. Our expert team also covers overseas time zones through dedicated account managers.

Where is your office located?

Headquarters: Qingdao, Shandong Province, China. Specific street address shared after first contact for compliance reasons. We host trusted clients to visit our office and warehouse - book ahead via WhatsApp.

Do you respond to emails?

Yes, but WhatsApp is faster. Email response is within 24 hours; WhatsApp response is within hours. For RFQ submissions, attach a packing list and cargo photos to speed up the leading expert quote.

Can I get a quote without sharing my company details?

Yes. For a rough professional quote, share cargo description, weight, CBM, origin, destination, and target ship date. Company details only become necessary at booking stage for compliance (KYC) and customs declaration.

How long does it take to receive a freight quote?

Standard quote turnaround is within 4 business hours for sea freight, 2 hours for air freight, and same-day for door-to-door DDP. Complex multi-leg or project cargo quotes take 24-48 hours.

Can I visit your Qingdao office and warehouse?

Yes. Top clients regularly visit our Qingdao office, bonded warehouse, and port operations. Book your visit via WhatsApp; our professional team arranges airport pickup and a full tour of the operation.

Do you have overseas offices?

We operate through a trusted overseas agent network in 65 countries. While we don't own foreign offices, our long-term agent partners handle import customs, last-mile delivery, and local customer support in every destination.

How do I escalate an urgent issue?

Send an URGENT message on WhatsApp. After business hours, a duty manager monitors all incoming messages and contacts on-call team members. Time-critical shipments get expert attention 24/7.

Do you accept new client inquiries from small importers?

Yes. We work with importers of every size - from first-time e-commerce sellers shipping 1 CBM LCL, to leading brands moving 50+ FCL per month. No minimum order; professional service applies to every client.

Зв'язатися з TheWan | Ціна надійного експедитора за кілька годин

Перший китайський експедитор · З 2016 року

Зв’яжіться з нашим надійним експертом Команда

Зв’яжіться з нашою професійною командою вантажоперевезень безпосередньо в WhatsApp за номером +86 183 6629 7772. Максимальний час відповіді менше 2 годин у робочий час. Багатомовна підтримка англійською, китайською, російською та арабською мовами.

Отримати пропозицію в WhatsApp Поговоріть з експертом

<2hrsМаксимальний час відгуку

4Підтримувані мови

Пн-СбРобочі години

24/7WhatsApp терміново

Зв'яжіться з нами

Найшвидший спосіб зв’язатися з нашою командою

WhatsApp є нашим основним каналом. Голосові повідомлення, фотографії вантажів, пакувальні листи та PDF-файли — усе це надсилається в одному потоці з вашим менеджером облікового запису.

WhatsApp · Найшвидший канал

+86 183 6629 7772

Надішліть деталі вантажу, фотографії та пакувальні листи. Наш довірений менеджер облікового запису відповідає протягом кількох хвилин.

Відкрийте чат WhatsApp

Інші надійні канали

Телефон

+86 183 6629 7772

Штаб

Район порту Циндао
Провінція Шаньдун, Китай

Робочі години

Пн-Сб 09:00-18:00 (за пекінським часом)
Sun: термінова підтримка WhatsApp

Мови

Англійська · Мандарин · Російська · Арабська

Запит про ціну

Що нам потрібно, щоб надіслати вам тариф

Надішліть ці деталі на WhatsApp, і ми відповімо з розбивкою ставок по рядках. Більшість котирувань виходить протягом кількох годин.

1. Опис вантажу

Що ви відправляєте: код HS, якщо він відомий, тип продукту, упаковка (коробки, піддони, барабани) та будь-які спеціальні примітки щодо обробки.

2. Вага та об'єм

Маса брутто в кг і загальний об'єм в куб. Якщо невідомо, поділіться розмірами (Д x Ш x В на коробку), і наша довірена команда обчислить.

3. Походження в Китаї

Місто фабрики або поштовий індекс. Наша команда експертів перевіряє можливість завантаження та найближчий порт верхнього завантаження.

4. Пункт призначення

Країна, місто та поштовий індекс. Для DDP повідомте точну адресу доставки одержувача, щоб ми розрахували вартість останньої милі.

5. Цільова дата відправлення

Коли вантаж буде готовий на заводі. Наша довірена команда перевіряє розклад перевізників і підтверджує місця.

6. Сервісний режим

Морський (FCL/LCL), повітряний, залізничний або DDP. Якщо не впевнені, поділіться бюджетом і терміновістю — наші провідні експерти з маршрутизації рекомендують правильний режим.

Надішліть запит на пропозицію в WhatsApp